Tom (Yann Grouhel) arbeitet in einem Baumarkt und ist dort im »Einkauf« tätig. Derzeit ist der Beruf alles in seinem Leben. Seit Monaten, vielleicht sogar Jahren nimmt er es mit der Liebe zu seiner Frau (Nicole Richardt) nicht mehr so ernst. Dies führt auch zur Affäre mit seiner Arbeitskollegin Simone (Marianne Sonneck).
Tom ist beliebt bei Reihmann (Manfred Schulz), dem Chef des Marktes und seinen Kollegen. Reihmann geht demnächst in Rente - somit sind Tom und sein Mitarbeiter Georg (Jan Lemke) Anwärter auf die Stelle der Filialleitung. Als Tom auf Arbeit einen Anruf erhält, erfährt er, dass seine Frau todkrank in das Krankenhaus eingeliefert wurde.
Für ihn beginnt nun eine schmerzvolle, »innere Kette« von Phasen...
Durch die Umstellung, dass Tom mehr oder weniger auf sich selbst angewiesen ist, begibt er sich zum ersten Mal in einen Waschsalon. Hier trifft er auf Barbara (Ulrike Schirm), die Putzfrau des Salons. Durch sie findet er Halt und Verständnis - einen »Partner« zum reden.
Da der Tod der Frau unausweichlich ist, gibt Tom sich insgeheim die Aufgabe, seine Frau wieder lieben zu lernen bzw. auch ihr das Gefühl seiner Liebe wiederzugeben.